PTO SMART
Yordam
Savolingiz bo‘lsa, Telegram bot orqali yozing yoki quyidagi javoblarni ko‘ring.
Telegram orqali yordam
Bot: @ptosmart_bot
- Dasturda Akkaunt → «Telegram’ni ulash» ni bosing va botda START ni bosing.
- Shundan keyin botga yozgan xabaringiz yordam xizmatiga boradi, javob ham bot orqali keladi.
Bot, shuningdek, litsenziya muddati tugashi va to‘lov holati haqida xabar beradi. Bu xabarlarni Akkaunt bo‘limida o‘chirish mumkin.
Ko‘p beriladigan savollar
Generatsiya nima va qachon hisoblanadi?
Generatsiya — dastur muvaffaqiyatli saqlagan bitta fayl: Ф2, oferta yoki akt. Xato bilan tugagan urinish, faylni ochish yoki tahrirlash hisoblanmaydi.
Trial qanday olinadi?
Dasturda ro‘yxatdan o‘ting: Trial avtomatik faollashadi va 5 ta generatsiya beradi. Trial bitta kompyuter va bitta akkauntga bir marta beriladi.
Pullik litsenziyani qanday faollashtiraman?
License Key olgan bo‘lsangiz: dasturda Litsenziya → Aktivatsiya, kalitni kiriting.
Litsenziya akkauntingizga biriktirilgan bo‘lsa, akkauntga kirganingizdan keyin u o‘zi aniqlanadi. Bir nechta litsenziya bo‘lsa, tanlash oynasi chiqadi.
Kalit bilan olingan litsenziyani akkauntga bog‘lash uchun: Akkaunt → «Kalitni akkauntga biriktirish».
Kompyuterni almashtirsam nima bo‘ladi?
Yangi kompyuterda litsenziyani faollashtiring. Qurilmalar limiti to‘lgan bo‘lsa, dastur qaysi qurilma o‘rniga yangisini ulashni so‘raydi. Almashtirish oyiga 2 martagacha; undan ko‘pi kerak bo‘lsa, yordam xizmatiga yozing. Ulangan qurilmalar ro‘yxati: Litsenziya → «Qurilmalarni boshqarish».
Internet bo‘lmasa dastur ishlaydimi?
Ha, 72 soatgacha. Oflayn qilingan generatsiyalar internet qaytganda serverga yuboriladi. Kompyuter soatini orqaga surish generatsiyani bloklaydi.
Smeta fayllarim serverga yuboriladimi?
Yo‘q. Smeta va tayyor hujjatlar kompyuteringizda qayta ishlanadi va saqlanadi. Serverga faqat akkaunt, litsenziya va generatsiyalar soni haqidagi ma’lumot boradi.
«Chiqish» litsenziyani o‘chiradimi?
Yo‘q. «Chiqish» faqat shu kompyuterdagi sessiyani yopadi, litsenziya ishlashda davom etadi.
Qaysi smeta formatlari qo‘llab-quvvatlanadi?
ABC4 va TN dasturlari chiqaradigan Excel fayllar (_ЛРВ va _РС varaqlari) hamda «№№» sarlavhali LRV/RES formati, .xlsx va .xls kengaytmalarida.
Dasturda xato chiqsa nima qilaman?
Kataloglar bo‘limidagi «Xatolar jurnali» tugmasini bosing va app.log faylini xato tavsifi bilan yordam xizmatiga yuboring.
O‘rnatish
Yuklab olish va birinchi ishga tushirish bo‘yicha qadamlar yuklab olish sahifasida. Sozlamalar va xatolar jurnali kompyuteringizdagi %APPDATA%\PTO SMART papkasida saqlanadi.